6 人
文档编辑
把每一步写成看得懂的短句。每月出一批，目前 168 篇文档分属 12 个主题，最新是第 31 批。
01
品牌展签 · V8 国际娱乐
把栏目做短，把入口放到手边
从 2019 年运营到现在，V8 国际娱乐做的事一直很具体：让你少点几下就能找到要用的位置。 栏目层级从四层收到三层，常用入口固定在八个，帮助文档每月一批更新。 你在手机上完成注册、换机后重新登录、查活动规则的新旧差别，都能在两次点击内找到对应说明。
- 上线运营
- 2019 年起
- 栏目规模
- 9 个一级 · 34 个二级
- 维护团队
- 18 人，三个小组
运营历程
五次结构调整，每一次都为了少点一下
左边是年份刻度，右边是当年动过的地方。点年份可以直接跳到对应段落。
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01
2019
主站上线，导航从四层起步
第一年的栏目按大类套小类往下排，找一个入口要先点开两级再判断是不是自己要的。翻访问记录时我们发现，多数人只在少数几个位置来回走，其余层级几乎没人经过。
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02
2021
四层收到三层，名字也一起变短
一级栏目归并成 9 个，二级栏目整理成 34 个，从首页到具体说明最多走三步。栏目名压到两到五个字，长名字拆成二级说明，你在列表上一扫就知道该进哪一栏。
左边是旧的四层路径，右边是现在的三层路径，中间省掉的那一步就是判断成本。 -
03
2022
常用栏上线，八个入口固定在第一排
登录、注册指引、活动中心、帮助文档、规则查询、栏目对比、版本记录、在线客服被单独提到前排。日常动作集中在这一条带上，其余内容按主题往下排，不必每次重新判断。
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04
2023
文档改按月出批，手机上的步骤挪到前面
移动端访问占到总访问量的 78%，我们把手机注册与换机后重新登录写成固定的三步，放到更靠前的位置，照着做平均两分钟走完。帮助文档同时改成每月一批，配左侧时间轴，可以按批次回看旧内容。
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05
2025
最近这次复盘，用颜色标出“新版”
青海湖蓝被定为新版标识色。改过的活动规则、挪过位置的栏目都挂蓝色小标，同时保留一列旧说法，你不用当天就改掉自己的习惯。
命名与结构
改版时我们坚持的三件事
每一条都是取舍的结果，展开可以看到旧做法和现在的做法并存的样子。
名字是一句说明书。你扫一眼就能决定进还是退，比把功能全称堆进标题更有用。
旧版账户相关功能与服务入口
新版登录 · 注册指引
入口一多，选择本身就变成负担。常用栏固定八个位置，长期不挪动，你记住一次就能一直用。
旧版首屏平铺十余项，每项权重看起来一样
新版八个固定入口在前，活动中心按 6 类活动、4 种状态组合筛选
改版不该让熟悉老位置的你重新摸索。旧称、新称和位置变化并排摆出来，对照着看就行。
旧版改版后旧名直接消失，只能凭记忆猜
新版栏目设置对比表列出位置、层级与命名差异，规则改版查询给出 24 条差异对照
团队与分工
三个小组，十八个人，各管一段
人数不同，负责的事也不同。色块宽度按人数比例排，位置从宽到窄对应从策划到接待。
一条规则改动要走完这四步
- 01内容运营确认入口位置与称呼
- 02文档编辑排进当月批次并改稿
- 03客服在问答口径里同步新说法
- 04更新公告发布，旧说法保留对照
复盘节奏
三件长期在做的事
节奏固定下来，你就不用担心里面的内容停在某一版不动。
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01
每年两次栏目复盘
上半年与下半年各一次，把不再常用的位置合并，把新出现的高频需求提前。最近一次复盘启用了蓝色“新版”标记，改过的内容一眼可辨。
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02
文档每月一批，可以回看
批次号一路往下排，现在到第 31 批。你不确定手上的说法是不是最新的，翻一下本月批次就知道。
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03
工作时段内四小时回信
工作日上午九点到下午六点提交的邮件，一般四小时内收到首次回复。问题复杂需要核对的，也会先回你一句进度。
累计发布的更新公告超过 260 篇，分成栏目调整、活动规则、帮助文档与移动端四类，按批次往前排。